Vilkår og betingelser

1. GENERELLE BESTEMMELSER
1.1 Disse generelle vilkårene og betingelsene ("Vilkår") gjelder for salg av produkter via nettsiden som eies og drives av Performance marketing solution s.r.o, med adresse Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha, organisasjonsnummer: 06259928, MVA-nummer: CZ06259928.
1.2 Disse vilkårene definerer rettigheter og plikter mellom selger (Performance marketing solution s.r.o) og kunden (kjøperen).
1.3 Vilkårene er en integrert del av kjøpsavtalen mellom partene.
1.4 Hvis kunden er forbruker (ikke en næringsdrivende som kjøper i næringsøyemed), gjelder også forbrukerkjøpsloven og angrerettloven i tillegg til disse vilkårene.
1.5 Disse vilkårene er tilgjengelige på nettstedet https://kattebibelen.dk og gjelder for kjøp av boken Kattebibelen skrevet av Lars Andersson.

2. BESTILLING OG INNGÅELSE AV AVTALE
2.1 Informasjon om produktet, dets hovedegenskaper og pris (inkl. eller ekskl. MVA) er oppgitt på produktsiden og i bestillingsskjemaet.
2.2 Bestillingsskjemaet inneholder informasjon om kunden, det bestilte produktet (boken), pris inkludert avgifter, betalingsmåte, leveringsmåte og eventuelle fraktkostnader.
2.3 Kjøpsavtalen anses som inngått når kunden klikker på "Send bestilling". Ved å sende bestillingen bekrefter kunden at han/hun har lest og akseptert disse vilkårene.
2.4 Kunden har mulighet til å kontrollere og rette opp bestillingsinformasjonen før innsending.
2.5 Kunden samtykker i bruk av elektronisk kommunikasjon ved inngåelse av avtalen.
2.6 Avtalen inngås på norsk. En kopi av kjøpsbekreftelsen og fakturaen lagres elektronisk i 5 år og gjøres ikke tilgjengelig for tredjepart.
2.7 Selgeren forplikter seg til å sende boken, og kunden forplikter seg til å betale og motta den. Hvis boken er utsolgt, vil kunden bli informert om dette.
2.8 Eiendomsretten overføres til kunden ved full betaling og mottakelse av varen.

3. PRIS OG BETALING
3.1 Prisen på boken er oppgitt på nettsiden og inkluderer/ekskluderer MVA som spesifisert.
3.2 Eventuelle frakt- og emballasjekostnader oppgis i bestillingsskjemaet.
3.3 Kunden mottar en faktura som fungerer som kjøpsbevis. Selgeren er MVA-pliktig.
3.4 Betaling skjer via de betalingsalternativer som er tilgjengelige i bestillingsskjemaet.
3.5 Betalingen håndteres sikkert via Stripe eller Comgate betalingsløsning.
3.6 Betalingen kan være engangsbetaling eller delt i henhold til valgt betalingsalternativ.
3.7 Kunden må angi korrekt betalingsreferanse ved overføring. Uten dette kan ikke betalingen identifiseres.
3.8 Kjøpesummen forfaller innen 14 dager med mindre annet er oppgitt.
3.9 Du kan betale med betalingskort og bankoverføring. Les mer om betalingsmetodene på:
https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana
https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou

4. LEVERINGSBETINGELSER
4.1 Boken sendes til adressen kunden har oppgitt i bestillingsskjemaet innen 24 timer etter at betaling er mottatt, med levering innen 2–3 virkedager.

5. OPPHAVSRETT
5.1 Boken Kattebibelen er beskyttet av opphavsrett. Ingen deler av innholdet kan kopieres, distribueres eller gjøres tilgjengelig for tredjeparter uten samtykke fra forfatteren Lars Andersson eller utgiveren.
5.2 Kunden er ansvarlig for eventuell skade som følge av brudd på opphavsretten.

6. ANGRERETT
6.1 Som forbruker har du 14 dagers angrerett fra dagen du mottar boken, i henhold til angrerettloven.
6.2 For å benytte deg av angreretten, send en e-post til kontakt@kattebibelen.com med ordrenummer, navn og dato for kjøpet, og oppgi at du ønsker å benytte angreretten.
6.3 Boken må returneres i original stand. Etter mottak vil beløpet bli refundert innen 30 dager.

7. REKLAMASJON
7.1 Hvis produktet har feil eller mangler, kan du reklamere innen 2 år fra mottak.
7.2 Send reklamasjonen på e-post til kontakt@kattebibelen.com med bilde/dokumentasjon, beskrivelse av feilen og kopi av faktura.
7.3 Reklamasjoner behandles innen 30 dager.
7.4 Reklamasjon godtas ikke hvis det viser seg at feilen er forårsaket av kunden.

8. PENGENE-TILBAKE-GARANTI
8.1 Hvis du ikke er fornøyd med boken Kattebibelen, har du rett til å be om refusjon innen 14 dager etter kjøpet.
8.2 Send en e-post til kontakt@kattebibelen.com med bekreftelse på kjøpet og årsaken til retur.
8.3 Etter mottak av e-posten og godkjenning, vil beløpet bli tilbakebetalt innen 30 dager.

9. ANSVARSBEGRENSNING
9.1 All informasjon i boken Kattebibelen er basert på personlige erfaringer og kunnskap fra forfatteren Lars Andersson.
9.2 Performance marketing solution s.r.o. og forfatteren er ikke ansvarlige for eventuelle beslutninger eller resultater basert på innholdet i boken.

10. PERSONVERN
10.1 Dine personopplysninger behandles konfidensielt og brukes kun for å gjennomføre kjøpet og kommunisere med deg.
10.2 Du kan når som helst be om innsyn i hvilke data vi har lagret om deg og få dem rettet eller slettet.
10.3 Ved å gjennomføre et kjøp samtykker du til at dine opplysninger kan brukes til å sende deg informasjon om våre produkter og tjenester.
10.4 Du kan når som helst melde deg av e-postkommunikasjon via lenken i bunnen av e-posten.
10.5 Vi bruker informasjonskapsler (cookies) for å forbedre brukeropplevelsen. Du kan deaktivere dette i nettleseren din.

11. AVSLUTTENDE BESTEMMELSER
11.1 Disse vilkårene gjelder fra og med 27.08.2017 og kan endres når som helst. Den nyeste versjonen er alltid tilgjengelig på https://kattebibelen.dk.
11.2 Ved forbrukertvister følger vi retningslinjene fra Forbrukertilsynet og EU’s nettplattform for konflikthåndtering: http://ec.europa.eu/consumers/odr/